Kaikissa verkkokaupan tuotteissa on normaali valmistajan takuu. Monissa vaunuissa ja turvaistuimissa on 24 kk:n takuu. Tuotteiden takuuaika näkyy kunkin tuotteen tiedoissa. Takuuasioissa voit asioida kanssamme puhelimitse tai sähköpostiosoitteessa reklamaatiot@ozbaby.fi. Hoidamme takuukäsittelyt suomen kielellä.
Käsittelemme sekä takuu- että reklamaatioasiat nopeasti. Huomioimme perheenne tarpeet mahdollisimman hyvin. Takuuasioiden ja reklamaatioiden hoidossa pyrimme siihen, että esimerkiksi vaunut olisivat mahdollisimman vähän aikaa pois käytöstä. Vain hyvin harvoin asiakkaan tarvitsee lähettää rikkoutunutta tuotetta meille, vaan yritämme hoitaa asiat sähköpostitse valokuvien ja videoiden avulla.
Haluamme, että sinulle ja perheellesi koituu näissä tilanteissa mahdollisimman vähän haittaa.